Nos engagements durables
Performants.
Durables.
Responsables.
Choisir Heiwa, ce n'est pas seulement choisir une pompe à chaleur performante. C'est soutenir une démarche globale : des produits conçus pour durer, une empreinte carbone maîtrisée et un engagement concret pour la planète — à chaque produit vendu, installé, réparé.
Voir nos produits économes en énergieNotre manifeste
Nous savons.
Nous faisons notre part.
De la production d'une pompe à chaleur Heiwa à son installation, tout au long de sa durée de vie et jusqu'à sa fin de vie, nous assumons notre responsabilité. Ce n'est pas une posture. C'est une conviction fondatrice.
Fabricants et distributeurs font partie du problème climatique — ou de la solution. Chez Heiwa, nous avons choisi notre camp dès le premier jour : réduire notre bilan carbone, prolonger la durée de vie de nos produits, reboiser ce que nous consommons.
Cette ambition rejoint celle du Groupe Sonepar, dont la raison d'être est de construire un futur plus durable pour ses clients, ses collaborateurs et la planète. Ensemble, nous déployons chaque jour une énergie collective pour relever les défis environnementaux et sociaux qui nous sont communs.
Création de la Forêt Heiwa avec l'ONG Tree-Nation
Tonnes d'émissions CO2 compensées à date
Les emballages Heiwa sont 100 % recyclés
Jusqu'à 5 ans de garantie, gage de qualité et durabilité
Performance énergétique
Des machines qui consomment moins,
pour un maximum de confort.
La performance énergétique n'est pas un argument commercial chez Heiwa — c'est une exigence technique intégrée à chaque produit dès sa conception. Nos pompes à chaleur atteignent des coefficients de performance (COP) parmi les plus élevés du marché, pour des factures réduites et une empreinte carbone allégée.
Des COP jusqu'à 5,1 sur nos PAC Air/Eau — pour 1 kWh électrique consommé, jusqu'à 5,1 kWh de chaleur produits.
Un SCOP saisonnier conforme aux exigences ErP les plus strictes, garantissant des économies réelles sur la durée.
Le fluide R32 sur la grande majorité de nos gammes : PRG 3 × inférieur au R-410A, et quantité de fluide réduite de 30 %.
Des classes énergétiques A++ et A+++ sur l'ensemble de nos gammes résidentiel et tertiaire.
La technologie Inverter sur tous nos produits : puissance modulée en temps réel selon la demande, zéro surconsommation.
Conformité réglementaire
Toute notre gamme est conçue en conformité avec les directives européennes ErP (Energy-related Products) et F-Gas 2025. Heiwa anticipe les prochaines échéances réglementaires — pas seulement pour être conforme, mais pour être en avance.
Produits durables & réparabilité
Un produit Heiwa, ça dure.
Et si quelque chose casse, on répare.
L'obsolescence programmée, c'est le contraire de nos valeurs. Chez Heiwa, nous pensons que le meilleur produit est celui qui fonctionne le plus longtemps possible. C'est pourquoi nous avons structuré l'ensemble de notre service après-vente autour d'un objectif simple : réparer plutôt que remplacer.
Garantie jusqu'à 5 ans
5 ans pièces sur les PAC Air/Air, PAC piscine et chauffe-eau thermodynamique. 5 ans compresseur + 3 ans pièces sur les PAC Air/Eau. Valable sous réserve d'installation conforme par un professionnel agréé. La garantie la plus solide du marché sur ce segment de prix.
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Stock de pièces détachées basé en France
Un stock opérationnel depuis nos plateformes logistiques locales. Pas d'attente de plusieurs semaines depuis l'étranger. La réparation reste possible — et rapide — pendant toute la durée de vie du produit.
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Stations techniques certifiées
sur toute la France
Un réseau de techniciens agréés Heiwa répartis sur l'ensemble du territoire métropolitain. Interventions rapides, diagnostics fiables, pièces d'origine garanties. Votre installation Heiwa est entre de bonnes mains, où que vous soyez.
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Hotline technique dédiée
installateurs & clients finaux
Une ligne directe pour les installateurs et les clients finaux. Disponible du lundi au vendredi. Des experts Heiwa répondent — pas un call center externalisé. Dépannage à distance, conseils de réglage, aide au diagnostic : nous sommes là.
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Formations installateurs :
maîtriser pour mieux durer
Nos formations techniques certifiantes permettent aux installateurs de poser, régler et entretenir nos produits dans les règles de l'art. Un produit bien installé dure plus longtemps. C'est aussi simple — et aussi important — que ça.
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Acheter Heiwa,
c'est aussi planter un arbre.
Depuis avril 2020, Heiwa compense ses émissions carbones liées au transport de ses produits grâce à son partenariat avec l'ONG Tree-Nation. La forêt Heiwa est une réalité mesurable, plantée sur plusieurs continents.
9 000 t
de CO2 compensées
depuis 2020
5 pays
France · Nicaragua · Kenya
Madagascar · Brésil
179+
projets de reforestation
coordonnés par Tree-Nation
Composition de la forêt
Arbres à croissance rapide
Agroforesterie
Plantes
Arbres majestueux, espèces menacées & nutritionnelles
Qui est Tree-Nation ? Une ONG internationale qui coordonne plus de 179 projets de reforestation dans plus de 30 pays. Sa plateforme permet à chaque entreprise de suivre en temps réel l'impact de ses plantations, en toute transparence.
Emballages & économie circulaire
Du produit à l'emballage :
zéro gaspillage.
Carton recyclé, entièrement recyclable
Nos emballages sont 100 % réalisés en carton recyclé et entièrement recyclables. Un choix cohérent avec la démarche d'ensemble d'Heiwa, et aligné avec les objectifs de Sonepar qui s'est engagé à atteindre 100 % d'emballages issus de matériaux recyclés d'ici 2028.
Fin de vie : collecte et retraitement organisés
Nos pompes à chaleur Air/Air et Air/Eau font partie des Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques (DEEE). Elles sont collectées et retraitées en fin de vie par Ecologic, éco-organisme agréé par le ministère de la Transition écologique. Nos emballages sont pris en charge par Citeo, qui les transforme en nouvelles ressources.
Fluide R32
R32 : l'équilibre entre performance
et respect de l'environnement.
La majorité de nos gammes embarque le fluide frigorigène R32, en conformité avec la réglementation européenne F-Gas 2025. Ce fluide nouvelle génération présente des avantages environnementaux et techniques significatifs par rapport au R-410A qu'il remplace progressivement sur le marché.
| Avantage R32 vs R-410A | Chiffre clé |
|---|---|
| Potentiel de Réchauffement Global (PRG) | 3 × plus faible (675 vs 2 088) |
| Potentiel de Déplétion d'Ozone (PDO) | Zéro (PDO = 0) |
| Quantité de fluide nécessaire | −30 % |
| Conformité F-Gas 2025 | ✓ Oui, dès aujourd'hui |
Source : règlement européen F-Gas n° 517/2014 révisé 2024, applicable au 1er janvier 2025.
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