Garantie Heiwa - Heiwa Climatiseurs

Une garantie étendue pour une tranquilité d'esprit maximale

Heiwa s'engage à offrir des produits performants, fiables et durables avec une garantie adaptée aux besoins de se clients sur le long terme.

5 ans pièces inclus sur l'essentiel de la gamme (hors Zoning garantie 3 ans), et jusqu'à 7 ou 10 ans pièces avec l'extension Heiwa Plus, à partir de 99 € TTC.

Cette garantie est valable uniquement en France métropolitaine et Corse sous réserve d'une installation conforme et réalisée par un installateur professionnel agréé.

Prolonger ma garantie avec Heiwa Plus

NOS GARANTIES SUR LES POMPES A CHALEUR HEIWA

Garantie 5 ans pièces

Valable sur les pompes à chaleur suivantes : Mural, Console, Cassette, Gainable, Plafonnier et Multi-Split, ainsi que sur les PAC Piscine et les Chauffe-Eau Thermodynamique Heiwa.

→ Conditions : installation par un professionnel et mise en service conforme aux recommandations Heiwa.

Garantie 3 ans pièces

Valable pour notre régulation zoning Ernest Heiwa, assurant une gestion thermique optimisée dans chaque pièce de votre habitat.

→ Sous réserve d'une installation réalisée par un professionnel agréé.

Garantie 5 ans compresseur et 3 ans pièces

Valable pour notre gamme de pompe à chaleur Air/Eau, spécialement conçue pour assurer un confort optimal et douillet en hiver.

→ Conditions : installation par un professionnel et souscription à un contrat d'entretien conforme aux normes légales.

Cas particulier gamme mini-DRV : 5 ans pièces si la mise en service est accompagnée par une station technique agréée, 2 ans pièces en l'absence d'accompagnement. Garanties valables en France métropolitaine et en Corse.

HEIWA PLUS : PROLONGEZ JUSQU'À 7 OU 10 ANS

Heiwa Plus est l'extension de garantie qui prolonge votre couverture pièces au-delà des 5 ans inclus. Vous choisissez : +2 ans pour une couverture totale de 7 ans pièces, ou +5 ans pour une couverture totale de 10 ans pièces. L'extension prend le relais le jour où la garantie de base s'achève, sans rupture de couverture et sans franchise.

Les 3 conditions pour en bénéficier

1. Souscrire dans les 24 mois suivant la date de facturation du produit.

2. Justifier d'un contrat d'entretien souscrit auprès de votre installateur.

3. Avoir fait installer et mettre en service l'équipement par un professionnel agréé, conformément aux préconisations Heiwa.

Ce que couvre Heiwa Plus

✔ Remplacement des pièces défectueuses

✔ Remplacement intégral du produit s'il est irréparable

✔ Aucune franchise

✔ 14 jours de rétractation après souscription

Non couverts : main d'œuvre, frais de déplacement, fluides (gaz réfrigérants, huiles, filtres), pièces d'usure, défauts d'installation et dommages accidentels.

QUELLE GARANTIE ET QUEL TARIF HEIWA PLUS POUR QUEL PRODUIT ?

Garantie incluse, éligibilité et tarif de l'extension : tout est dans ce tableau.

→ Faites glisser le tableau horizontalement pour voir toutes les colonnes sur mobile.

Segment	Gammes / produits	Garantie de base incluse	Heiwa Plus 7 ans pièces 5 ans inclus + 2 ans	Heiwa Plus 10 ans pièces 5 ans inclus + 5 ans
Résidentiel — Monosplit	Yéti, Zen+, Zen+ XS, Hyōkō 3	5 ans pièces	99 € TTC	149 € TTC
Résidentiel — Multisplit	Bi / tri / quadri-split : mural, console, cassette, gainable, plafonnier	5 ans pièces	149 € TTC	249 € TTC
Petit tertiaire	Pro2 : gainable, cassette, plafonnier, big duct et groupe extérieur	5 ans pièces	149 € TTC	249 € TTC
Tertiaire	DRV / mini-DRV	5 ans pièces avec accompagnement à la mise en service par station technique agréée 2 ans pièces sans accompagnement	Non éligible à Heiwa Plus
PAC air/eau	Gamme 100%, gamme Hyōkō Max	5 ans compresseur 3 ans pour les autres pièces	Non éligible à Heiwa Plus
Eau chaude sanitaire	Chauffe-eau thermodynamique H2O	5 ans pièces	Non éligible à Heiwa Plus
Piscine	PAC piscine	5 ans pièces	Non éligible à Heiwa Plus
Module hydraulique	iQube — module de découplage intelligent	5 ans pièces	Non éligible à Heiwa Plus

Tarifs TTC souscrits par produit, identifié par son numéro de série. L'extension Heiwa Plus concerne exclusivement les pompes à chaleur air/air Heiwa (monosplit, multisplit et Pro2 — petit tertiaire).

Toutes les garanties courent à compter de la date de facturation au premier acheteur et supposent une installation conforme par un professionnel agréé, en France métropolitaine et en Corse.

COMMENT SOUSCRIRE À HEIWA PLUS ?

Munissez-vous de vos informations

Facture d'achat, numéro de série du produit et coordonnées de votre installateur.

Choisissez votre durée

7 ans (+2) ou 10 ans (+5) de couverture pièces, selon la catégorie de votre produit.

Validez en ligne

Souscription 100 % en ligne, dans les 24 mois suivant la facturation. 14 jours pour changer d'avis.

Jusqu'à 10 ans de tranquillité, à partir de 99 € TTC

Souscrivez en quelques minutes et sécurisez votre installation pour la décennie à venir.

Souscrire à Heiwa Plus

Garanties valables en France métropolitaine et en Corse, sous réserve d'une installation et d'une mise en service conformes réalisées par un installateur professionnel agréé. Les durées courent à compter de la date de facturation au premier acheteur. L'extension Heiwa Plus s'applique exclusivement aux pompes à chaleur air/air Heiwa (monosplit, multisplit, Pro2 — petit tertiaire), se souscrit par produit identifié par son numéro de série dans un délai de 24 mois à compter de la date de facturation, et suppose de pouvoir justifier d'un contrat d'entretien auprès de son installateur. Elle couvre le remplacement des pièces défectueuses ou du produit s'il est irréparable, à l'exclusion de la main d'œuvre, des frais de déplacement et des fluides (gaz réfrigérants, huiles, filtres). Tarifs TTC en vigueur, susceptibles d'évolution. Consultez les conditions de garantie et le contrat Heiwa Plus pour le détail des exclusions.