5→7→10
ans de tranquillité avec votre pompe à chaleur Heiwa
Une pompe à chaleur, c'est un investissement pensé pour durer des années. Mais comme tout appareil, elle reste exposée à l'usure du temps : un compresseur qui fatigue, une carte électronique qui lâche, une panne qui tombe toujours au pire moment, souvent après la fin de la garantie constructeur.
Une réparation non couverte peut représenter plusieurs centaines d'euros, parfois plus si une pièce majeure doit être remplacée. C'est pour éviter ce genre de mauvaise surprise que Heiwa propose Heiwa Plus : une extension de garantie qui prolonge la protection de votre pompe à chaleur bien au-delà des 5 ans de garantie de série (pièces uniquement).
L'idée est simple : payer une somme fixe et connue à l'avance, pour ne plus jamais avoir à avancer le coût d'une pièce couverte pendant toute la durée de l'extension.
Prêt à prolonger votre garantie ? Rendez-vous sur l'espace Heiwa Plus pour souscrire en ligne en 3 minutes, muni du modèle, de la date d'achat et du numéro de série de votre pompe à chaleur. Souscrire à Heiwa Plus
| 5 ans Garantie de série Incluse d'office avec votre pompe à chaleur, sans démarche ni surcoût. | 7 ans Heiwa Plus +2 ans (pièces) 2 années de protection supplémentaires, en option. | 10 ans Heiwa Plus +5 ans (pièces) 5 années de protection supplémentaires, pour une tranquillité maximale. |
Ce que couvre concrètement Heiwa Plus
| Remplacement des pièces défectueusesCompresseur, carte électronique, ventilateur... toute pièce en panne est remplacée sans frais supplémentaires. La main d'œuvre et les frais de déplacement restent en revanche à votre charge, comme précisé dans les conditions du contrat. | Remplacement intégral si irréparableSi l'appareil est déclaré irréparable, il est remplacé intégralement. La main d'œuvre et les frais de déplacement restent en revanche à votre charge, comme précisé dans les conditions du contrat. |
| Aucune franchiseZéro euro à avancer sur les pièces couvertes : ce qui est couvert est couvert, sans surprise. | 14 jours pour changer d'avisRemboursement intégral en cas d'annulation dans les 14 jours suivant la souscription. |
En clair : une fois souscrit, vous n'avez plus à vous soucier du coût des pièces défectueuses pendant toute la durée choisie. Le budget est fixé une fois pour toutes, dès la souscription.
Heiwa Plus couvre le remplacement des pièces et, si nécessaire, du produit dans son ensemble. La main d'œuvre, les frais de déplacement et les fluides (gaz réfrigérants, huiles, filtres) ne sont pas inclus et restent à la charge du client, sauf disposition contraire de votre contrat d'entretien.
Tarifs Heiwa Plus
Conditions tarifaires en vigueur au 1er mai 2026
| Gamme | +2 ans pièces (7 ans au total) | +5 ans pièces (10 ans au total) |
| Résidentiel Air/Air – Monosplits muraux et consoles | 99 € TTC | 149 € TTC |
| Résidentiel Air/Air – Multisplits | 149 € TTC | 249 € TTC |
| Petit Tertiaire – gamme PRO2 | 149 € TTC | 249 € TTC |
Souscrire en 3 étapes, en 3 minutes
| 1 | Vos informationsVos coordonnées, vérifiées par un code envoyé par e-mail. |
| 2 | Les détails de votre appareilModèle de votre pompe à chaleur, date d'achat et numéro de série (indiqués sur votre facture ou l'appareil). |
| 3 | Votre choix & paiement sécuriséVous choisissez la durée qui vous convient (7 ans ou 10 ans) et réglez en une fois, en paiement 100 % sécurisé. |
Questions fréquentes Puis-je souscrire à tout moment ? Oui, tant que votre pompe à chaleur a moins de 24 mois. Pas besoin d'attendre la fin des 5 ans de garantie de série. Si je change d'avis, puis-je me faire rembourser ? Oui, vous disposez de 14 jours après la souscription pour annuler et obtenir un remboursement intégral. La main d'œuvre est-elle comprise ? Non. Heiwa Plus couvre le remplacement des pièces (et du produit s'il est irréparable), mais pas la main d'œuvre ni les frais de déplacement de l'intervenant, qui restent à votre charge. Le tarif dépend-il de mon type d'installation ? Oui, le tarif varie selon que votre installation est un monosplit, un multisplit ou un équipement petit tertiaire (voir le tableau ci-dessus).
Prêt à prolonger votre garantie ? Rendez-vous sur l'espace Heiwa Plus pour souscrire en ligne en 3 minutes, muni du modèle, de la date d'achat et du numéro de série de votre pompe à chaleur. Souscrire à Heiwa Plus
Pour toute question sur votre situation particulière, votre installateur ou Heiwa peuvent vous accompagner.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question sur la garantie et son extension.