Franck Beauvarlet, directeur d’Heiwa : « Le travail de fond paye ! »
2025 a marqué une étape décisive pour Heiwa. Croissance soutenue, innovations reconnues par le marché, montée en puissance sur le tertiaire, réseau d’installateurs renforcé et distribution élargie : l’année écoulée confirme la solidité du travail engagé depuis plusieurs années. Heiwa avance avec méthode et constance, et pose des bases claires pour la suite. Franck Beauvarlet, directeur d’Heiwa, revient sur les enseignements de 2025 et les priorités qui structureront l’année 2026.
Comment résumer l’année 2025 d’Heiwa en une formule ?
Franck Beauvarlet : « Le travail de fond paye. On se rend compte que tout ce qu’on a semé depuis des années a vraiment porté ses fruits en 2025. Cette année, Heiwa affiche à nouveau une progression à 2 chiffres de son CA en 2025, et surtout, cette performance concerne l’ensemble de nos familles de produits. Quand on fait la somme de toutes nos actions, cela nous amène à un excellent résultat. »
Dans un marché encore parfois contrasté, comment expliquer cette performance ?
Franck Beauvarlet : « Le marché va mieux que l’année précédente, notamment parce que l’été a été très chaud avec une période de canicule. Ce contexte a aidé tout le monde, mais il n’explique pas à lui seul nos résultats. Ce qui est marquant en 2025, c’est que plusieurs leviers activés depuis trois à quatre ans ont porté leurs fruits en même temps. C’est cette convergence qui nous permet de surperformer durablement le marché. »
« HEIWA A AUSSI PROUVÉ QU'ELLE ÉTAIT UNE MARQUE INNOVANTE »
Quels sont les principaux marqueurs de cette dynamique ?
Franck Beauvarlet : « En 2025, Heiwa a franchi une étape importante. Nous avons démontré notre capacité à sortir du résidentiel pour nous positionner aussi sur le tertiaire, notamment grâce au DRV, qui a réalisé de très belles performances. Sur ce segment, nous avons quasiment doublé notre chiffre d’affaires, atteignant et même dépassant l’objectif que nous nous étions fixé.
Cette dynamique repose aussi sur l’innovation. Les nouveautés lancées ont trouvé leur place sur le marché : la gamme 100% se vend au-delà de nos espérances, le zoning Ernest fonctionne très bien et l'IQube est désormais dans une dynamique positive.
Enfin, nous avons poursuivi le renforcement de notre réseau d’installateurs agréés. En ce début d’année, Heiwa compte 170 Eco-Experts. C’est un socle essentiel pour construire notre progression sur des bases solides. »
Le développement du réseau d’Eco-experts va de pair avec une plus grande proximité avec les installateurs ?
Franck Beauvarlet : « Notre objectif est clair : Heiwa est déjà une marque reconnue par les professionnels, et nous avons choisi renforcer encore cette proximité au quotidien. En 2025, nous avons réalisé 80 animations de présentation de nos produits dans les agences partenaires, auprès de plus de 1 000 installateurs. À cela s’ajoutent les journées de formation que nous avons proposées. Cet accompagnement de terrain nous permet de renforcer la relation avec les installateurs, de les former et de constater leur satisfaction vis-à-vis de nos produits. »
« NOUS SOMMES INTRANSIGEANTS SUR LA QUALITÉ DES PRODUITS »
Votre travail d’information autour de la qualité produit joue aussi un rôle clé ?
Franck Beauvarlet : « C’est le fil rouge d’un véritable travail de fond, et cela commence à payer. Nous observons un fort taux de fidélisation chez nos installateurs. Cette fidélité repose à la fois sur les services que nous proposons et sur la qualité de nos produits. Nos gammes affichent des taux de SAV très maîtrisés, dans des standards bas du marché. Si nous n’avions pas les bons produits, tout le reste ne tiendrait pas dans le temps. C’est pour cela que nous sommes intransigeants sur la qualité : c’est un engagement qui paye sur le long terme. »
L’élargissement de votre distribution via Sonepar s’inscrit-il dans cette continuité ?
Franck Beauvarlet : « Oui, car malgré cette fidélité, il reste encore de nombreux installateurs qui ne connaissent pas nos gammes. En intégrant 300 nouvelles agences du réseau Sonepar, Heiwa passe d’une soixantaine de points de vente à près de 400. Cela représente un potentiel de visibilité auprès d’environ 100 000 électriciens et grands comptes nationaux clients de Sonepar France Distribution. C’est une étape forte et structurante, qui doit nous permettre de franchir un cap en matière de pénétration de marché. »
« LE PLAN D'INTERNATIONALISATION S'INTENSIFIE EN 2026 »
L’an dernier, vous évoquiez aussi une première étape européenne. Où en est l’internationalisation ?
Franck Beauvarlet : « Certaines perspectives restent encore confidentielles. Ce que je peux dire, c’est que le test engagé en Belgique en 2025 va se renforcer en 2026. Surtout, nous sommes en discussion pour développer le nord de l'Europe. Cette internationalisation s’inscrit dans un plan de marche progressif et structuré. D’ici quatre ans, notre objectif est de couvrir au moins cinq pays de plus que la France, en avançant étape par étape.
En parallèle, nous poursuivons également la commercialisation de nos solutions dans les départements, régions et collectivités d’outre-mer, où l’activité continue de progresser. L’ensemble de ces dynamiques fait de 2026 une année d’accélération pour notre développement à l’international. »
Quels sont les grands axes qui vont structurer l’année 2026 pour Heiwa ?
Franck Beauvarlet : « 2026 s’inscrit dans la continuité du travail engagé, mais avec un changement d’échelle. Nous allons maintenir le cap sur nos priorités : poursuivre notre internationalisation, renforcer notre position sur le tertiaire, avec l’objectif d’une progression d’au moins 50%, et élargir notre réseau d’Eco-Experts, avec une cible de 300 installateurs agréés.
Ces ambitions se traduisent aussi très concrètement par un renforcement de nos équipes. Nous avons déjà recruté et nous continuons à embaucher, notamment sur les fonctions commerciales, mais aussi au sein des équipes marketing, produit, avant-vente et après-vente. »
« UNE MARQUE POPULAIRE PORTÉE PAR LA PASSION »
Vous avez signé tout récemment un partenariat avec l’Olympique de Marseille. Qu’est-ce qu’il raconte de Heiwa et de celles et ceux qui font la marque au quotidien ?
Franck Beauvarlet : « Nous voulions nous associer à une marque populaire, parce que nous sommes nous-mêmes une marque accessible. Mais au-delà de la notoriété, il y avait surtout une question de sens. La passion est au cœur de notre métier, et le football incarne cette passion de manière très forte, notamment auprès de nos artisans et de nos installateurs, qui sont eux-mêmes des profils engagés et passionnés.
L’Olympique de Marseille est un club avec une histoire forte, profondément ancrée dans le Sud, là où Heiwa s’est construite, mais aussi reconnu bien au-delà de son territoire. Cette dimension à la fois locale et nationale fait écho à notre parcours. Ce partenariat doit créer un sentiment de fierté et d’appartenance, et renforcer la proximité avec le grand public. »
Après une année 2025 très riche en lancements, comment abordez-vous 2026 côté produits ?
Franck Beauvarlet : « Sur le plan produit, 2026 sera avant tout une année de consolidation. Après de nombreux lancements en 2025, nous sommes dans une phase de transition, avec des développements qui se projettent plutôt vers 2027. Cela ne signifie pas pour autant une année sans nouveautés.
Le salon Interclima sera un temps fort important : nous y serons présents avec un stand deux fois plus grand que lors des éditions précédentes, pour rencontrer de nouveaux clients et présenter plusieurs évolutions majeures, dont le lancement de la gamme 100% Ultra.
La gamme 100% lancée l’an passé permettait déjà de maintenir la puissance des pompes à chaleur jusqu’à 43 °C en conditions chaudes et -12 °C en conditions froides. Avec 100% Ultra, nous allons plus loin, avec un maintien de puissance jusqu’à 50 °C et -20 °C, un niveau de performance encore rare sur le marché.
En parallèle, nous élargissons notre offre mono-split et multi-split avec de très petites puissances, 1,5 kW, ainsi que des multi-splits de 2 postes 3 kW et 3 postes 4,5 kW, afin de répondre à des besoins spécifiques pour de petites pièces. Cela nous permet de renforcer notre cœur de métier résidentiel air/air, en combinant montée en gamme technologique et complétude d’offre. »
Un mot pour conclure ?
Franck Beauvarlet : « La progression d’Heiwa n’est possible que grâce à des équipes passionnées. Nous avons un esprit d’équipe très fort, porté par un projet commun. En 2026, l’enjeu sera aussi de préserver cet état d’esprit : continuer à innover, à faire évoluer la marque et à avancer avec exigence, tout en restant extrêmement professionnels. »